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Norma ISO 9001

Norma ISO 9001

La conocida norma ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización con sede en Suiza, determina los requisitos para su uso en las organizaciones de todos los tipos y tamaños, el principal beneficio de implementar la norma ISO 9001 es tener clientes más satisfechos, el grado de satisfacción de los clientes aumenta indudablemente, ya que sin duda se plantean objetivos en base a las necesidades de estos.

El usuario es la persona más importante para el Organismo Público Descentralizado para la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento en el Municipio de CHALCO (ODAPAS) por eso nuestro trabajo debe consistir en lograr su satisfacción total, mediante el cumplimiento de los objetivos establecidos y la mejora continua de sus procesos.